Eine Mediation ist angezeigt, wenn sich schon Konfliktpotenzial aufgebaut hat. Oft wird sich dann auf das Problem konzentriert und es scheint keine Lösung für den Konflikt zu geben. Konflikte werden oft von den Beteiligten nicht offen angesprochen. Eher neigen viele Menschen dazu durch ihre Kommunikationsweise und das Vorenthalten von Informationen dieses Problem unbewusst noch zu verstärken. Oft ist auch nicht klar, welche Sichtweise und welche Bedürfnisse bei den einzelnen Beteiligten zugrunde liegen und welche Bedürfnisse verletzt wurden. Innerhalb einer Mediation werden die Beteiligten dazu befähigt, das Konfliktthema klar zu benennen, ihre Interessen und Bedürfnisse zu erkennen und zu formulieren. Grundlegend ist für uns hier der Ansatz
