Prozesse des Wissensmanagements (individuell und organisational) Wissensidentifikation: Wer weiß was? Wer kann mir welche Informationen geben? Wo finde ich die benötigte Information bzw. das benötigte Wissen? (intern, extern) Welches Wissen hat die Organisation/Gemeinschaft? Welches Wissen fehlt in der Organisation/Gemeinschaft? Wissenserwerb: Wie kann man an benötigtes aber fehlendes Wissen herankommen? Welche Wissensressourcen können dafür hinzugezogen werden? Welche externen Experten (und potentielle Mitarbeiter/Partner) verfügen über dieses Wissen? Wissenserzeugung und Wissensentwicklung: Wie wird Wissen (Fakten- und Handlungswissen) erzeugt bzw. weiterentwickelt? Wie werden Informationen vernetzt und kontextualisiert, um Wissen zu generieren? Wie kann implizites Wissen der Beteiligten in explizites Wissen der Gruppe/Gemeinschaft umgeformt werden? Wissenstransfer: Wie kann Wissen zwischen Menschen
Information und Wissen
Was ist Information und was ist Wissen? Grundlegend beruhen Informationen auf Unterschieden. Wenn man beispielsweise ein Schild ansieht, auf dem sich eine schwarze Schrift auf einem ebenso schwarzen Hintergrund befindet, sind zwar die Buchstaben und Wörter vorhanden aber es ist einem nicht möglich, Informationen daraus zu gewinnen. Erst durch einen Unterschied z.B. bezüglich der Farbe von Text und Hintergrund werden die Daten zu Informationen wodurch dann der Text erkannt und aufgenommen werden kann. Ein weiteres Merkmal von Information ist, dass sie im Gegensatz zu reinen Daten auch eine Bedeutung bzw. Verknüpfungen zu anderen Daten enthält. Während z.B. der Wert in einem einzelnen Feld in einer Tabelle